8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处中山五路与广卫路交汇处，和五月花广场隔街相望，距离北京路步行街、新大新百货仅一步之遥，步行十五分钟即到天字码头夜游珠江,地铁站点为公园前站E出口，公交站点有中山五路站、财厅站、广卫路总站、广仁路总站等。
- 酒店评论
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查看更多评论三余：好评
脾气还不错，很实惠。就是卫生间什么的不咋地
会员8586：好评
酒店位置很好找，在五月花广场的后面，如果你坐地铁在公园前站下车，然后走E出口，就到五月花广场下面啦。去北京路步行街走一小段路就到了，不想走路就骑共享单车，旁边都有的。附近吃的也有几家。酒店性价比不错，如果对住宿环境没有很高的要求，可以推荐，毕竟价格比周边优惠啊，而且我们周末来的…床单每日一换，洗漱用品也是，每天放有免费的矿泉水两瓶，配有吹风机…房间确实挺小，东西齐全
会员5454：好评
以后不会在去了，隔音效果差，阿姨在外面说话大声聊天，吵死了，搞卫生也在聊天，隔音真差，房间小的要死，位置难找。还电话响个不停，反正就是吵，一晚上没安静过。一大早的阿姨在外面聊天吵死了